מדיניות החזרים וביטולים
לקוחות יקרים,
אנו מודים לכם שרכשתם את אחד ממוצרי המים האלקליניים של חברת VITEV האמריקאית. בהתאם לרמת השירות והמחויבות שלנו לשביעות הרצון שלכם מהמוצר אנו מאפשרים ללקוחות אשר התחרטו על רכישתם להחזיר או להחליף מוצר/ים שרכשו, מבלי להדרש להסברים, ולקבל מוצר חלופי או החזר כספי, לפי בחירתם.
תנאי ביטול עסקה:
בביטול עסקה עלות החזרת המוצר, האחריות לשליחת המוצר וקבלתו על ידי הספק היא של הלקוח. לקוח שלא החזיר מוצר במועד ו/או לא עמד בתנאי מתנאי ביטול אלה לא יוכל לטעון לביטול העסקה.
החלפות – ניתן לבצע החלפה של מוצר ככל וקיימת טעות בהזמנה מצד החברה. החלפה תתאפשר רק בתנאי ולא נעשה שימוש במוצר, המוצר לא ניזוק והוא באריזתו המקורית. יש לאשר את ביצוע ההחלפה אל מול שירות הלקוחות של החברה. רק לאחר אישור שירות הלקוחות תתאפשר החלפה ויקבע המועד והתנאים לביצוע.
מבצעים – מעת לעת יתכן והחברה תציע באתר זה מבצע מסוים. תנאי המבצע יקבעו על ידי החברה בלבד ויפורסמו בעת המבצע. החברה רשאית להפסיק את המבצע או לבצע שינויים בתנאי המבצע בכל עת ולא יהיה למשתמש כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה בדבר ביטול ו/או שינוי כאמור בסעיף זה.
יובהר כי לא תתאפשר רכישה בכפל מבצעים כמו כן, לא ניתן להעביר זיכוי ו/או הטבה אשר הועברה באופן אישי ללקוח, לאחר.
אחריות מוצר
סננים – בעת רכישת סננים תינתן אחריות לתקופה של 3 חודשים מיום אספקת המוצר.
מתקני מים – בעת רכישת מתקן מים תינתן אחריות לתקופה של 12 חודשים. תיקון המוצר יעשה, במידת הצורך, במעבדת החברה ועל הלקוח האחריות להביא את המוצר למעבדה לצורך תיקונו.
חלפים (ברזי מזיגה, מיכלי אגירה וכו’) – בעת רכישת חלפים תינתן אחריות למוצר לתקופה של 12 חודשים.
**יובהר כי אין החברה אחראית לכל נזק ו/או תקלה אשר יכול ויגרם למתקני מים / ברי מים / מערכות טיהור כתוצאה מהחלפת סננים ו/או התקנה עצמית של הלקוח אם באמצעותו ואם על ידי אדם אחר.'
מדיניות החזרים וביטולים
לקוחות יקרים,
אנו מודים לכם שרכשתם את אחד ממוצרי המים האלקליניים של חברת VITEV האמריקאית. בהתאם לרמת השירות והמחויבות שלנו לשביעות הרצון שלכם מהמוצר אנו מאפשרים ללקוחות אשר התחרטו על רכישתם להחזיר או להחליף מוצר/ים שרכשו, מבלי להדרש להסברים, ולקבל מוצר חלופי או החזר כספי, לפי בחירתם.
תנאי ביטול עסקה:
בביטול עסקה עלות החזרת המוצר, האחריות לשליחת המוצר וקבלתו על ידי הספק היא של הלקוח. לקוח שלא החזיר מוצר במועד ו/או לא עמד בתנאי מתנאי ביטול אלה לא יוכל לטעון לביטול העסקה.
החלפות – ניתן לבצע החלפה של מוצר ככל וקיימת טעות בהזמנה מצד החברה. החלפה תתאפשר רק בתנאי ולא נעשה שימוש במוצר, המוצר לא ניזוק והוא באריזתו המקורית. יש לאשר את ביצוע ההחלפה אל מול שירות הלקוחות של החברה. רק לאחר אישור שירות הלקוחות תתאפשר החלפה ויקבע המועד והתנאים לביצוע.
מבצעים – מעת לעת יתכן והחברה תציע באתר זה מבצע מסוים. תנאי המבצע יקבעו על ידי החברה בלבד ויפורסמו בעת המבצע. החברה רשאית להפסיק את המבצע או לבצע שינויים בתנאי המבצע בכל עת ולא יהיה למשתמש כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה בדבר ביטול ו/או שינוי כאמור בסעיף זה.
יובהר כי לא תתאפשר רכישה בכפל מבצעים כמו כן, לא ניתן להעביר זיכוי ו/או הטבה אשר הועברה באופן אישי ללקוח, לאחר.
אחריות מוצר
סננים – בעת רכישת סננים תינתן אחריות לתקופה של 3 חודשים מיום אספקת המוצר.
מתקני מים – בעת רכישת מתקן מים תינתן אחריות לתקופה של 12 חודשים. תיקון המוצר יעשה, במידת הצורך, במעבדת החברה ועל הלקוח האחריות להביא את המוצר למעבדה לצורך תיקונו.
חלפים (ברזי מזיגה, מיכלי אגירה וכו’) – בעת רכישת חלפים תינתן אחריות למוצר לתקופה של 12 חודשים.
**יובהר כי אין החברה אחראית לכל נזק ו/או תקלה אשר יכול ויגרם למתקני מים / ברי מים / מערכות טיהור כתוצאה מהחלפת סננים ו/או התקנה עצמית של הלקוח אם באמצעותו ואם על ידי אדם אחר.'